입주한 지 얼마 안 된 대단지, 하자 접수가 첫 순서입니다

입주 초기에 새는 물의 성격

막 지은 집의 누수는 낡아서 생기기보다 공사 과정에서 생긴 문제가 드러나는 경우가 많습니다. 다른 공정 중에 매립관이 찍히거나, 연결부 조임이 덜 되었거나, 방수 마감이 한 군데 빠진 식입니다.

그래서 입주 첫해에는 같은 동, 같은 라인에서 비슷한 증상이 여러 세대에 나타나기도 합니다. 이웃 세대의 하자 이야기를 들어 두는 것도 원인을 짐작하는 데 도움이 됩니다.

하자 접수 전에 남겨 둘 것

물이 보이는 자리를 날짜가 찍히게 사진과 영상으로 남기고, 언제 처음 봤는지, 물을 쓴 시간과 관계가 있는지 적어 두세요. 접수 담당이 현장을 볼 때 그 기록이 있으면 확인이 빨라집니다.

번지는 물이 있다면 해당 계통 밸브를 잠그고, 젖은 가구나 마루는 치워 두는 것이 좋습니다. 마루를 함부로 뜯는 일은 하자 판단을 어렵게 할 수 있어 피합니다.

탐지 소견이 필요한 때

하자 점검을 받았는데 "원인 미상"으로 끝나거나, 위층과 아래층 사이에서 원인 세대를 두고 말이 엇갈리는 경우가 있습니다. 이럴 때 독립된 탐지 소견이 대화의 근거가 됩니다.

강동누수는 하자 처리를 대신하지 않습니다. 새는 위치와 계통을 장비로 확인하고 그 과정을 기록으로 정리해 드리며, 그 자료를 하자 창구에 어떻게 낼지는 입주자께서 정하시면 됩니다.

대단지에서 연락이 꼬이지 않게

세대 수가 많은 단지는 하자 접수 창구, 관리사무소, 입주자 모임 안내가 동시에 돌아갑니다. 어느 창구에 언제 무엇을 냈는지 날짜별로 메모해 두면 나중에 진행 상황을 묻기 쉽습니다.

접수 번호나 답변 내용이 있으면 탐지를 진행할 때도 함께 보여 주세요. 이미 확인된 범위를 빼고 남은 의심 자리부터 볼 수 있습니다.

이 연차에서 자주 찾는 점검항목